检验检测平台系统

INSPECTION AND TESTING

产品实施服务

三维天地通过ISO90001的质量体系认证,且拥有CMMI三级资质,这些资质既是不断规范产品实施流程和提升产品质量的结果,同时也是更好地为客户提供产品实施服务的制度保证。

正如实验室管理需要遵循ISO/IEC 17025、GLP、ISO 15189等质量规范一样,三维天地检验检测管理平台的实施过程也严格遵从行业的相应规范。为了向客户提供更好的服务,保证项目按照用户需求按时保质完成,三维天地在多年为企业和政府提供信息化服务的同时,积累了丰富的实施经验,并依此建立了规范的项目管理方法和项目实施流程。遵循国际上通用的两个标准:项目管理学会制订的项目管理知识体系(PMBOK 2008)和ISPE的优良制造规范(GAMP4)准则,同时结合系统的特点制定了相应的产品实施流程,具体实施流程如下图所示:

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整个项目过程中具体的工作和控制程序如下:

项目开工及初级培训

收到中标通知或合作确认函后,三维天地会与客户商定开工时间,之后召开开工会。双方参与人员共同讨论确定项目目标,熟悉彼此项目组成员,确定双方的责任、项目组内部分工、整体工作计划和下一步详细计划。
开工会后,三维天地派出培训讲师对系统管理员、关键用户及项目组成员进行初级培训,为下一步系统试用及调研工作做准备。

需求调研

根据客户的需求编制需求分析说明书。这是本项目实施的第一个里程碑。

系统设计

该阶段是项目实施的第二个里程碑,三维天地的系统设计人员根据《用户需求分析说明书》编制《检验检测管理系统详细设计报告》。当系统设计完成后,由三维天地的项目经理组织,由三维天地项目组和客户的项目组共同审核系统设计,审核内容包括程序实现方式、业务流程、界面逻辑、数据库关系等。

静态数据准备

该阶段主要是完成系统所需基础数据的导入和整理工作,为后续的系统使用提供基础数据支撑。

系统二次开发

系统二次开发过程与静态数据准备工作同时进行,二次开发的方式使用原有系统功能重复利用、删减不合理功能、增加新增功能的方式进行,以减少项目的开发周期,保证项目的工期要求。

离线功能测试

该阶段是项目实施的第三个里程碑,该里程碑的结束标示着系统的功能模块达到了需求分析说明书中规定的系统功能。该阶段分两步进行,第一步主要是由三维天地编写二次开发阶段相关文档以及培训资料和用户操作手册,第二步主要是由三维天地实施工程师和客户项目组共同根据客户在需求分析书中规定的测试用例进行离线功能验收测试。

系统性能测试

针对客户对检验检测系统的性能要求,通过使用LoadRunner等性能测试工具,录制性能测试脚本,对系统进行并发性能压力测试,并出具《性能测试报告》。

系统上线试运行

当离线功能测试工作完成后,项目组确定具体系统上线试运行的工作。项目组的系统管理员首先对最终用户进行操作培训,培训完成后,系统进入上线试运行。在上线试运行阶段,项目组成员用真实的数据在系统中运行,并尽量涵盖各个业务类型的数据,用来检查样品信息等静态数据的准确性,在上线试运行结束后,项目实施进入项目验收阶段。

项目验收

该阶段是项目的第四个里程碑。系统上线试运行结束后,由三维天地提交项目验收申请,经由客户方审核确认后将举办项目验收会,标志着系统进入技术支持和维护阶段。

系统正式上线

当项目验收后,系统进入正式上线运行,三维天地为保证检验检测系统应用的顺畅,在系统上线初期会分派实施工程师在现场保运,解决用户在使用中出现的各种问题,通过对IT人员培训和总结现场问题并写入维护手册的方式,完成全面的技术转移,以确保系统的长周期运转。

三维天地的项目管理除遵守项目管理办法,并通过ISO9001质量体系保证之外,还应用了专业的组织级项目管理软件进行产品实施过程的管控,该软件产品覆盖决策层、管理层、项目执行层。