专业服务

虽然StarLims平台为通用商业流程快速设置提供参数的缺省功能，每个机构都有自己个性化的参数，这些参数可以被反复的设置、认证。

在执行处理过程中每个实验室都有个别的设备需要注意。这包括：修正现有的测试工作流程、自动运行计划表和数据采集的设备程序界面、LIMS与内部和外部的商业程序连接的站点报告和连接界面。

StarLims的专业服务团队遵循Project Management Institute’s ‘Project Management Body of Knowledge’ (PMBOK 2000) 和SPE’s Good Automated Manufacturing Process (GAMP4)所定义的最佳工业惯例，这些标准指导自动化系统的确立。

StarLims与其国际合作伙伴为您的LIMS能够及时的并且在预算内执行开发了一套性价比良好的服务体系。StarLims的目标是为我们的客户提供增值服务，或者简单如专家的指导，或者复杂如何项目的执行，或者传递一个解决方案。

StarLims团队可以提供本地化的服务包括：系统站点调查和服务、原型、系统管理员培训、系统文档、测试和文件确认、公司系统和实验室设备现场安装。每个客户都配备一个支持团队，提供从开头的站点调查到后面的系统执行和之后的售后。我们的客户会不断地从经验丰富的支持团队那里受益，这个团队非常熟悉专业需求、环境和人员分析。

下面是StarLims的完整的技术支持和更新合同，提供不限量电话、传真、电子邮件和BBS支持，和有次序的软件和文档升级，以确保客户的系统可以总是用到最新的技术和功能。StarLims内置了向下的追溯性功能，所以客户的投资永远不会受到损失。

分布在美国、加拿大、欧洲、亚太和拉丁美洲等全球的StarLims专家在直接面向客户传播StarLims解决方案。

美国总部和欧洲中心都通过ISO 9001:2000认证。StarLims公司严格遵守质量要求努力开发符合客户要求的实验室管理系统。

为了帮助客户符合规定要求，我们欢迎客户致电我们在佛罗里达的开发中心。